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Agent au service à la clientèle

No. 1016
5 août 2022
Lieu
Quebec
Salaire
23$ de l’heure et + selon l’expérience
Catégorie de poste
Soutien administratif
Type d'emploi
Permanent
Horaire
De jour, du lundi au vendredi de 8h à 17h, horaire flexible
On dit de vous que vous offrez un service à la clientèle hors pair ? Vous aimez faire rayonner une image positive de votre entreprise et faire vivre une expérience client efficace à vos interlocuteurs ? Vous êtes autonome, et vous cherchez un employeur capable de vous aider à grandir dans vos fonctions ? Nous avons une offre sur mesure ! Notre client est une entreprise solidement implantée dans la ville de Québec et reconnue comme un chef de file dans son domaine. Elle recherche un agent du service à la clientèle intégrer l’équipe en place. Cet employeur est en croissance constante et les perspectives pour les prochaines années sont excellentes

Les tâches

  • Renseigner les clients par courriel et/ou téléphone.
  • Assurer le suivi auprès de la clientèle.
  • Gérer les retards et en aviser les partenaires.
  • Participer à l’amélioration continue du service.
  • Traiter les dossiers de réclamation.
  • Effectuer toutes autres tâches connexes.
  • Si vous êtes prêt à relever de nouveaux défis, nous voulons vous rencontrer!
  • L'usage du genre masculin n'est utilisé que pour alléger le texte.

Avantages

  • Avantages sociaux et REER après 3 mois.
  • Entreprise en constante croissance.
  • Poste permanent.
  • Équipe dynamique et chaleureuse.

Exigences du poste

  • Détenir un minimum de 2 ans d’expérience dans le domaine.
  • Bonne maitrise des logiciels de la suite Microsoft Office.
  • Très bonne connaissance du français et de l’anglais, autant à l’oral qu’à l’écrit.

Profil recherché

  • Excellentes compétences interpersonnelles.
  • Axé sur la satisfaction client.
  • Sens de l'organisation et autonomie.
  • Facilité de communication et de travail d’équipe.

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