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Représentant service à la clientèle-retours et garanties

No. 163
21 mars 2022
Lieu
Laval
Salaire
Entre 18$ et 19$ par heure, selon l’expérience.
Catégorie de poste
Service à la clientèle
Type d'emploi
Permanent
Tu respires au rythme de tes slaloms : inspirer au top de la montagne, expirer confortablement une fois au chalet. On ne t’appelle pas le pro de l’après-ski pour rien ! Tu célèbres chaque sortie comme si c’était la première et tu jubiles de bonheur dès que tu as l’occasion d’essayer de nouveaux équipements. Tu savais que de partager ta passion ça pouvait être payant ? Une équipe en grande croissance veut faire la promotion des plaisirs de la montagne à travers le Québec et plus particulièrement dans leur boutique de Brossard. C’est en s’alliant à des gens passionnés et spécialistes comme toi qu’elle veut révolutionner le visage de leur expérience-client avec un service authentique de qualité. Nous voulons tout entendre de ta plus belle aventure en plein air !

Les tâches

  • Offrir un service à la clientèle 360 : accueil, conseils, écoute, assistance pour les retours, échanges et commandes à la caisse.
  • Assurer une communication assidue avec les clients et les fournisseurs lors des cas de retours, échanges et garanties.
  • Soutenir tes collègues de Laval avec toutes demandes de commandes spéciales.
  • Créer un environnement de travail où il fait bon travailler.
  • Assister l’équipe dans toute autre tâche connexe pour le bon déroulement des opérations.
  • L'usage du genre masculin n'est utilisé que pour alléger le texte.

Avantages

  • Prendre soin de soi pour assurer un plaisir tout-terrain : assurances collectives payées à 50% par l’employeur.
  • Rien de mieux que d’accéder à des rabais et à des commandites pour essayer les équipements que tu vends !
  • Célébrer en grand, ça se fait selon les réussites de toute l’équipe, dis allo à un boni annuel.
  • Se ressourcer avec des semaines de vacances !

Exigences du poste

  • Être bilingue, français et anglais afin de connecter avec l’ensemble de leur clientèle.
  • Détenir de l’expérience pertinente dans le secteur du service à la clientèle : restauration, centre d’appel, hôtellerie et/ou commerce aux détails.
  • Posséder une expérience pertinente avec système de point de vente et la gestion de retours et échanges.

Profil recherché

  • Tes amis et proches boivent chacune de tes paroles dès que tu parles de ski, de planche à neige ou de vélo – ton authenticité fait toute la différence !
  • Tu aimes te considérer comme une ressource pour des passionnés du plein air comme toi.
  • Tu communiques aisément et ne crains pas de connecter avec de nouvelles personnes et tes charmants collègues.
  • Tu es un ambassadeur du plaisir, du grand air et du mouvement !

Conseiller pour ce poste

Carlos Alberto Danies Mesa
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