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Vous êtes passionné par le service client? Vous êtes intéressés par les dépannages informatiques? Ne manquez pas votre chance! Notre client, dans le domaine informatique est à la recherche d’une personne débrouillarde et avec une excellente approche en service à la clientèle pour combler un poste de Technicien informatique senior pour joindre son bureau à Laval.

Les tâches

  • Répondre aux appels de services des clients.
  • Apporter un support technique de niveau 1, 2 et 3.
  • Analyser les besoins du client en se maintenant à jour sur les nouvelles technologies.
  • Procéder à l’installation des logiciels de gestion de l’entreprise.
  • Commander du matériel informatique.
  • Assurer le suivi aux clients.
  • Maintenir de la stabilité/sécurité du réseau des clients.
  • Effectuer toutes autres tâches connexes.
  • Si vous êtes prêt à relever de nouveaux défis, nous voulons vous rencontrer!
  • L'usage du genre masculin n'est utilisé que pour alléger le texte.

Avantages

  • Avantages sociaux.
  • Stationnement offert.
  • Gymnase et petite cafétéria sur place.
  • Entrainement sur place (gym).
  • Équipe dynamique et amicale.
  • Poste permanent.

Exigences du poste

  • Minimum de 2 ans d'expérience en soutien technique.
  • Excellente connaissance de l’environnement Windows 7,8 et 10.
  • Excellente connaissance de Watchguard.
  • Excellente connaissance de Windows Server et Exchange.
  • Connaissance de l’environnement CLOUD.

Profil recherché

  • Facilité d'apprentissage.
  • Autonome.
  • Excellente approche en service à la clientèle.
  • Habilité à supporter la pression.
  • Bilinguisme.

Conseiller pour ce poste

Marie-Joelle Côté-Paquet
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