Vous souhaitez rejoindre une équipe dévouée et multidisciplinaire et cela dans un environnement stimulant ? Dans le rôle du Spécialiste support SAP, vous accompagner les utilisateurs au niveau de l’implantation complet de SAP. Vous serez donc amené à travailler auprès des usagers en leur assurant un service à la clientèle de qualité. Ça vous intéresse ? Voici votre chance !
Notre client, une grande entreprise œuvrant dans les matériaux de construction depuis plusieurs années, est à la recherche d’un Spécialiste support SAP au sein de leur siège social situé à Québec. L’entreprise offre des formations complètes et rémunérés avec de belles possibilités d’avancement.
Tasks
Assurer un support de premières lignes aux utilisateurs et les accompagner dans la résolution de problèmes;
Conseiller les usagers au niveau de l’utilisation de SAP;
Participer quotidiennement à l’amélioration des procédures et pratiques des utilisateurs;
Assurer une utilisation optimale des outils techniques utilisés en magasins;
Documenter les incidents et la résolution de problèmes;
Faire de suivis auprès des usagers;
Effectuer toutes autres tâches connexes au poste.
Si vous êtes prêt à relever de nouveaux défis, nous voulons vous rencontrer !
L'usage du genre masculin n'est utilisé que pour alléger le texte.
Advantages
Travail hybride et horaire flexible;
Formations complètes et rémunérées;
Possibilités de carrières et d’avancement;
Rabais sur les produits dans toute la province;
Salaire compétitif selon votre expérience;
Avantages sociaux (assurances 50%);
Régime d’épargne retraite (participation de 2 % de l’employeur);
Programme de reconnaissance;
Programme de bonus annuel assuré.
Job requirements
Vous possédez un DEP, un DEC ou une AEC en informatique;
Expérience considérable dans un poste similaire;
Vous possédez une bonne expérience en service à la clientèle et en résolution de problème;
Bonne connaissance de SAP.
Desired profile
Vous savez faire preuve d’initiative;
Intérêt pour le service client et les relations humaines;
Habileté communicationnelle (tant à l’oral qu’à l’écrit);
Capacité de vulgariser/synthétiser les informations.