Nous serons au Congrès CIM Connect du 4 au 7 mai à Montréal!
Êtes-vous passionné par le secteur de la réparation mécanique? Aimez-vous interagir avec les clients, gérer les commandes et offrir un service exceptionnel ? Notre partenaire d’affaires, une entreprise familiale établie au Canada depuis 1990, leader reconnu dans le domaine, recherche un individu talentueux et motivé pour rejoindre son équipe en tant qu'aviseur technique . Dans ce rôle, vous serez responsable de l'expédition et de la réception des commandes, du service à la clientèle et de la vente au comptoir. Votre rôle sera essentiel dans le bon fonctionnement de l’entreprise, en veillant à ce que ses clients bénéficient d'une expérience sans faille à chaque interaction.

Les tâches

  • Répondre aux clients par téléphone et au comptoir.
  • Planifier et gérer les rendez-vous.
  • Rédiger et envoyer les devis de réparation.
  • Gérer les appels de pannes sur la route et organiser les réparations.
  • Créer les bons de travail et planifier les tâches avec l'atelier.
  • Vérifier les historiques de travail et les garanties avant approbation.
  • Suivre l’avancement des travaux avec clients et fournisseurs.
  • Demander des devis, approuver les réparations, et émettre les factures.
  • Traiter les paiements et concilier les factures fournisseurs avec les devis.
  • Effectuer toutes autres tâches connexes.
  • L'usage du genre masculin n'est utilisé que pour alléger le texte.

Avantages

  • Assurances collectives (dentaires, de médicaments et de lunettes).
  • REER collectif.
  • Uniforme fournie.
  • Bottes payées par l’employeur.
  • Un congé payé le jour de ton anniversaire.
  • Formation donnée sur place.

Exigences du poste

  • Connaissance de la mécanique.
  • Expérience préalable dans un rôle similaire.
  • Excellentes compétences en service à la clientèle et capacité à travailler de manière collaborative.
  • Connaissance informatique solide pour utiliser les systèmes de suivi des commandes et de gestion de l'inventaire.
  • Excellentes compétences en communication verbale et écrite en anglais (50% afin de parler avec les clients anglophones) et en français.

Profil recherché

  • Capacité à travailler de manière autonome et à gérer efficacement les priorités.
  • Avoir une bonne communication comme point fort.
  • Posséder un bon esprit d’équipe.

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