Quart de jour, du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h 30
Nous sommes à la recherche d’une personne dynamique et rigoureuse pour occuper un poste de Commis au service à la clientèle et à la logistique. Vous jouerez un rôle clé dans le traitement des commandes, le suivi des expéditions ainsi que dans le maintien d’une expérience client exceptionnelle.
Si vous aimez les journées variées, le travail d’équipe et la coordination de plusieurs dossiers simultanément, ce poste est pour vous !
Les tâches
Assurer un service à la clientèle professionnel par téléphone et par courriel.
Recevoir, saisir et effectuer le suivi des commandes de la clientèle dans le système.
Vérifier la disponibilité des produits et communiquer les informations pertinentes à la clientèle.
Coordonner les expéditions avec les transporteurs et assurer le suivi des livraisons.
Préparer et valider les documents liés aux commandes, aux expéditions et à la facturation.
Effectuer les prises de rendez-vous avec les transporteurs et assurer les suivis nécessaires.
Collaborer avec les différents départements afin d’assurer le respect des délais de livraison.
Coordonner les transferts de marchandises entre les différents entrepôts lorsque requis.
Répondre aux demandes d’information et rediriger les appels vers les bonnes ressources.
Participer à l’amélioration et à la mise à jour des procédures administratives.
Apporter un soutien administratif à l’équipe et accomplir diverses tâches connexes.
Avantages
Poste permanent à temps plein.
Environnement de travail dynamique et collaboratif.
Rôle varié combinant service à la clientèle, logistique et administration.
Entreprise en croissance offrant des défis stimulants.
Équipe engagée favorisant l’entraide et la collaboration.
Possibilités de développement professionnel et d’apprentissage continu.
Milieu de travail où l’autonomie et l’initiative sont valorisées.
Exigences du poste
DEC en administration, en comptabilité ou dans toute autre formation pertinente.
Minimum de 3 ans d’expérience dans un poste similaire.
Excellente maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit.
Capacité à communiquer en anglais afin d’échanger avec certain(e)s client(e)s ou partenaires.
Bonne connaissance de la suite Microsoft Office, particulièrement Excel et Outlook.
Expérience avec un logiciel de gestion tel qu’Acomba ou Sage (atout).
Profil recherché
Excellent sens de l’organisation et de la gestion des priorités.
Capacité à évoluer dans un environnement où plusieurs dossiers doivent être traités simultanément.
Souci du détail et rigueur dans l’exécution du travail.
Forte aptitude à résoudre les problèmes et à trouver des solutions rapidement.
Esprit d’initiative et autonomie.
Excellentes habiletés relationnelles et orientation vers le service à la clientèle.
Facilité à travailler en équipe et à collaborer avec différents intervenant(e)s.
Attitude positive, professionnalisme et sens des responsabilités.
Capacité à travailler avec des échéanciers serrés et bon sens de l’urgence.