Entre 23 $ et 25 $ de l’heure, selon l’expérience.
Catégorie de poste
Service à la clientèle
Type d'emploi
Permanent
Horaire
Poste de jour, 30 h ou 35 h par semaine, du lundi au vendredi.
Notre client, un organisme à but non lucratif dédié à offrir un toit digne aux familles vulnérables, aux victimes de violence conjugale, aux étudiants et même aux professionnels cherchant un logement dans un marché saturé, est à la recherche d'un(e) Intervenant(e) SARL pour orienter et accompagner les ménages ou personnes seules dans leurs recherches de logement sur le territoire allant de Châteauguay jusqu'à Chambly.
Si vous souhaitez contribuer à une mission humaine et essentielle, tout en évoluant dans un environnement chaleureux et collaboratif, cette opportunité est faite pour vous !
Les tâches
Assurer la visibilité et la promotion du service d’aide sur les réseaux sociaux ainsi qu’auprès des organismes locaux afin de renforcer son rayonnement dans la région.
Répondre aux appels et courriels des citoyens et évaluer leurs besoins.
Orienter, au besoin, vers des ressources intermédiaires.
Élaborer un plan d'action avec les requérants pour leur trouver un logement.
Accompagner les requérants lors des visites, si nécessaire.
Envoyer quotidiennement les nouveaux logements disponibles.
Effectuer des visites dans le quartier pour repérer les nouveaux logements disponibles qui ne sont pas affichés sur les réseaux.
Être disponible pour prendre les appels d'urgence entrants sur le cellulaire concernant les personnes risquant de se retrouver à la rue.
Saisir et mettre à jour les informations dans notre système informatique.
Gérer les relations avec les locataires existants en cas de problèmes entre les ménages.
Élaborer de nouvelles procédures afin de simplifier les suivis.
Effectuer toutes autres tâches connexes.
Si vous êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis, nous voulons vous rencontrer !
Avantages
Entrée en poste rapide.
Assurances après période de probation :
• Assurance dentaire
• Assurance invalidité
• Assurance maladie complémentaire
• Assurance vision
Congés payés.
Cotisation égale au RÉER.
Événements d'entreprise.
Indemnité kilométrique.
Programme d’aide aux employés.
Régime de retraite.
Tenue décontractée.
Exigences du poste
Posséder un véhicule et un permis valide (OBLIGATOIRE).
Formation ou expérience en service à la clientèle ou dans un service d’aide.
Expérience en service à la clientèle auprès de différents types de clientèles : 5 ans (obligatoire).
Connaissance en informatique pour entrer les données des requérants et envoyer des courriels.
Bonne maîtrise du français écrit et parlé, ainsi qu'un niveau d'anglais de base pour communiquer avec la clientèle anglophone (environ 25 % du temps).
Débrouillard(e) et autonome.
Ouverture à travailler avec différents types de clientèle.