Notre client, une entreprise bien établie dans le domaine du transport et de la logistique, est actuellement à la recherche d’un(e) agent(e) au service à la clientèle pour se joindre à son équipe.
Si vous êtes une personne organisée, proactive et capable de gérer plusieurs dossiers simultanément, cette opportunité pourrait être parfaite pour vous !
Les tâches
Assurer le service à la clientèle auprès des clients concernant les expéditions et livraisons.
Gérer les OS&D (Over, Short & Damage).
Effectuer le suivi des envois et résoudre les problématiques liées au transport.
Entrer et mettre à jour les informations dans le système AS400.
Communiquer efficacement avec les clients, chauffeurs et équipes internes.
Effectuer différentes tâches administratives liées aux opérations de transport.
Effectuer toute autre tâche connexe au poste.
Avantages
Assurances collectives complètes payées par l’employeur.
Fonds de pension.
Bonus annuel à partir de 5 %.
3 journées personnelles.
10 journées de maladie.
10 congés fériés.
Exigences du poste
Minimum 1 an d’expérience en service à la clientèle dans le transport ou la logistique.
Expérience avec OS&D.
Expérience avec AS400.
Bilinguisme (français et anglais) requis. 50 % d’utilisation de l’anglais afin de communiquer efficacement à l’interne et à l’externe.
Capacité à effectuer du multitâche dans un environnement rapide.
Excellent sens de l’organisation et des priorités.