Vous aimez bâtir des relations, effectuer des suivis rigoureux et travailler dans un environnement dynamique où chaque journée est différente? Cette opportunité pourrait être exactement ce que vous recherchez!
Notre client, une entreprise manufacturière innovante et en forte croissance située à Beloeil, est à la recherche d’un(e) Agent(e) aux ventes et au service à la clientèle afin de soutenir sa clientèle partout au Canada et aux États-Unis.
Vous agirez à titre de personne-ressource auprès des client(e)s et des distributeur(trice)s, en les accompagnant de la demande initiale jusqu’à la livraison finale du produit.
Les tâches
Traiter les demandes provenant du site Web, par courriel, par téléphone et par clavardage;
Préparer les soumissions et effectuer les suivis nécessaires auprès des client(e)s;
Contribuer à la conversion des opportunités de vente;
Assurer le suivi des dossiers client(e)s, des enjeux et des actions en cours;
Maintenir à jour les informations dans les outils internes, le CRM et les autres systèmes;
Coordonner les livraisons et les installations;
Offrir un soutien technique de premier niveau aux client(e)s;
Répondre aux demandes de service après-vente et de garantie;
Effectuer toute autre tâche connexe au poste.
Si vous êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis, nous voulons vous rencontrer!
Avantages
Poste permanent à temps plein au sein d’une entreprise en croissance;
Assurance collective incluant les médicaments;
Ambiance de travail conviviale avec un fort esprit d’équipe;
Stationnement gratuit sur place;
Horaire de jour du lundi au vendredi;
Temps supplémentaire disponible à l’occasion, selon les besoins opérationnels;
Bonification possible selon la performance;
Environnement dynamique où vos idées et votre contribution sont valorisées.
Exigences du poste
Détenir un diplôme d’études secondaires (DES) ou l’équivalent;
Posséder de 3 à 4 années d’expérience en service à la clientèle, en ventes ou dans un poste similaire;
Une expérience dans un environnement manufacturier constitue un atout;
Bonne compréhension des techniques de vente et de relance auprès de la clientèle;
Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office;
Expérience avec un CRM ou un ERP, un atout;
Excellentes aptitudes en communication, en organisation et en gestion des priorités;
Bilinguisme obligatoire (français et anglais), tant à l’oral qu’à l’écrit, puisque la majorité des échanges se font auprès d’une clientèle canadienne anglophone et américaine (environ 50 % du temps);
Être autonome, proactif(ve) et orienté(e) vers les résultats.