Notre client est un acteur majeur spécialisé dans la gestion et le recyclage responsable d’actifs technologiques et industriels. Son approche repose sur l’innovation, le service à la clientèle et la durabilité. Grâce à des solutions sur mesure, notre client accompagne ses partenaires dans l’optimisation de leurs opérations et la valorisation de leurs ressources, tout en respectant les normes environnementales les plus strictes.
L’associé(e) au développement des affaires agit comme point de contact clé auprès des clients et joue un rôle central dans la gestion et le suivi des comptes. En collaboration avec les équipes internes (finances, logistique, opérations, service à la clientèle), il/elle veille à la satisfaction des clients, à l’intégration des nouveaux comptes et au développement des relations d’affaires.
Les tâches
Gérer toutes les étapes de l’intégration des nouveaux comptes en coordination avec les départements internes.
Fournir un soutien complet pour la gestion quotidienne des comptes existants et nouveaux.
Suivre les expéditions, assurer la documentation requise et veiller à la conformité avec les exigences des clients.
Résoudre les problèmes et proposer des solutions créatives afin d’optimiser l’efficacité et les processus.
Préparer, analyser et transmettre des rapports liés aux prix, à la rentabilité et à l’efficacité.
Identifier et développer de nouvelles opportunités d’affaires avec les clients.
Gérer et mettre à jour les dossiers clients dans les systèmes internes (CRM, ERP, etc.).
Convertir les prospects générés par les initiatives commerciales en comptes actifs.
Effectuer des déplacements ponctuels pour rencontrer les clients et visiter leurs installations.
Réaliser toute autre tâche connexe au poste.
L'usage du genre masculin n'est utilisé que pour alléger le texte.
Avantages
Bonification annuelle (STI) pouvant aller jusqu’à 5 %.
Vacances : 3 semaines dès la première année (ou 1,25 jour par mois selon la date d’embauche).
4 journées de maladie par année.
Régime REER avec contribution de l’employeur jusqu’à 4 %.
Assurance collective (santé, dentaire, invalidité, vie) entièrement payée par l’employeur.
Programme d’aide aux employés et à la famille (PAEF).
Horaire flexible, 40 heures par semaine.
Possibilité de déplacements professionnels.
Exigences du poste
Bilinguisme français/anglais obligatoire (oral et écrit), environ 50 % en anglais et 50 % en français, car vous serez en communication avec des clients qui utilisent principalement les deux langues.
Diplôme en commerce, en administration ou expérience équivalente.
2 à 3 ans d’expérience en gestion de comptes, service à la clientèle ou administration.
Excellentes compétences organisationnelles, souci du détail et capacité à gérer les priorités.
Bon sens analytique et aptitude à résoudre des problèmes.
Maîtrise des outils MS Office (Excel, Word, Outlook) et idéalement d’un CRM (ex. : Dynamics 365).
Esprit collaboratif et orientation client.
Connaissances en électronique ou en matières premières (un atout).
Permis de conduire valide et disponibilité pour des déplacements occasionnels.