Notre client est une organisation bien établie dans l’industrie du transport et du déménagement, bénéficiant d’une solide présence sur le marché montréalais. Soutenant les opérations de déménagement résidentiel, l’entreprise est reconnue pour sa gestion efficace de la logistique complexe ainsi que pour la qualité de son service offert à sa clientèle et à ses partenaires.
Notre client est à la recherche d’un(e) répartiteur(trice) expérimenté(e) afin de coordonner les opérations quotidiennes de déménagements résidentiels locaux et longue distance à partir de son établissement de Montréal. Relevant directement du directeur général et supervisant un(e) administrateur(trice) au soutien des opérations, cette fonction terrain convient à une personne qui s’épanouit dans un environnement dynamique, fait preuve d’initiative et gère efficacement les priorités changeantes.
Les tâches
Coordonner et répartir environ 5 à 6 équipes de déménagement par jour, avec des volumes pouvant atteindre une dizaine d’équipes en période de pointe.
Planifier et coordonner les déménagements résidentiels locaux et longue distance, incluant les expéditions interprovinciales et à travers le Canada.
Collaborer étroitement avec les agences de déménagement sous contrat et les chauffeurs afin de communiquer les horaires, les exigences des mandats, les détails des chargements, les conditions de livraison et les changements.
Coordonner les activités avec les partenaires de transport externes, notamment Atlas Van Lines, dans le cadre des déménagements longue distance et de la logistique associée.
Assurer le suivi des opérations quotidiennes et intervenir de façon proactive lors de changements à l’horaire, de retards, de problèmes de service, d’enjeux de personnel ou de toute autre situation opérationnelle.
Maintenir des informations de répartition précises et veiller à ce qu’aucun détail important, engagement ou suivi ne soit oublié.
Répondre rapidement aux courriels et aux demandes opérationnelles, obtenir les renseignements requis et assurer le suivi complet des dossiers.
Communiquer efficacement avec les équipes de déménagement, les partenaires, les clients, les employés internes et la direction, tout en gérant avec professionnalisme les situations difficiles ou urgentes.
Superviser et encadrer un(e) administrateur(trice) au soutien des opérations responsable notamment de la facturation, de la numérisation de documents et du soutien administratif par courriel.
Collaborer étroitement avec le directeur général afin d’identifier les problématiques récurrentes et de mettre en œuvre des solutions concrètes.
Effectuer toute autre tâche connexe au poste.
Avantages
Salaire concurrentiel entre 80 000 $ et 85 000 $ par année, avec possibilité de flexibilité pour un(e) candidat(e) d’exception provenant de l’industrie.
Assurance collective après la période de probation de trois mois.
Cellulaire fourni par l’employeur.
Jusqu’à trois semaines de vacances, selon l’expérience et la situation du ou de la candidat(e) retenu(e).
Occasion de prendre en charge une fonction opérationnelle clé et de travailler directement avec la haute direction dans un rôle stratégique.
Exigences du poste
Idéalement, au moins 3 ans d’expérience en répartition dans le secteur du déménagement résidentiel. Les candidat(e)s possédant un peu moins d’expérience pourraient être considéré(e)s s’ils démontrent une excellente aptitude, de l’initiative et une solide connaissance de l’industrie.
Expérience directe dans la coordination de déménagements résidentiels locaux et longue distance fortement privilégiée. Une connaissance d’Atlas Van Lines ou d’un réseau similaire constitue un atout important.
Connaissance fonctionnelle du français à des fins professionnelles.
Excellente maîtrise de l’anglais, requise afin de communiquer avec les bureaux situés dans les autres provinces (environ 50 % du temps). La connaissance de l’espagnol constitue un atout important.
Capacité démontrée à gérer plusieurs dossiers simultanément, à réagir rapidement aux changements de priorités, à retenir des informations importantes et à demeurer organisé(e) malgré les interruptions fréquentes.
Personne proactive, orientée vers les solutions, réceptive à l’apprentissage et à l’aise d’effectuer des suivis rigoureux, de gérer des conversations difficiles et de prendre en charge les situations sans supervision constante.