Quart de jour, du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h
Notre client est un acteur en pleine croissance dans l’industrie du transport et de la logistique, reconnu pour offrir des solutions fiables et efficaces à travers l’Amérique du Nord. Sa mission est de fournir un service exceptionnel tout en maintenant de solides relations avec ses partenaires et clients. Dans le cadre de son expansion, l’entreprise souhaite accueillir des personnes motivées au sein de son équipe dynamique.
Nous sommes à la recherche d’un(e) représentant(e) junior au service à la clientèle pour soutenir les opérations quotidiennes et assurer une communication fluide entre les transporteurs, les clients et les équipes internes. Il s’agit d’une excellente opportunité pour une personne ayant jusqu’à un an d’expérience et désirant apprendre et évoluer dans le secteur de la logistique.
Les tâches
Communiquer avec les transporteurs pour faire le suivi des cueillettes et des livraisons tout au long de la journée.
Mettre à jour le statut des commandes dans le système à mesure que les événements surviennent.
Communiquer rapidement toute problématique ou tout délai potentiel à l’équipe.
Planifier les rendez-vous de cueillette et de livraison et les consigner avec exactitude.
Entrer les commandes clients rapidement et précisément dans le système.
Envoyer les confirmations de chargement aux transporteurs lorsque requis.
Maintenir une bonne connaissance des exigences des clients.
Produire des rapports pour les clients au besoin.
Répondre aux appels et entrer des commandes lorsque nécessaire.
Aider à l’envoi des demandes de prix lorsque requis.
Bâtir et maintenir de bonnes relations avec les fournisseurs, les clients et les transporteurs.
Communiquer toute préoccupation des clients ou transporteurs aux équipes internes concernées.
Effectuer toute autre tâche connexe.
Si vous êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis, nous aimerions vous rencontrer !
Avantages
Poste permanent à temps plein au sein d’une entreprise en pleine croissance.
Régime complet d’assurances incluant assurance vie, invalidité et dentaire.
Journées personnelles payées.
Possibilités d’avancement dans une entreprise dynamique et en expansion.
Salaire compétitif.
Exigences du poste
Jusqu’à 1 an d’expérience dans un rôle similaire (transport ou logistique, un atout).
Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles.
Capacité à travailler dans un environnement dynamique et rapide.
Compétences de base en informatique (MS Office et systèmes internes).
Bonne organisation et gestion du temps.
Connaissance de la géographie nord-américaine, un atout.