Responsable du service clientèle et soutien administratif

Les tâches

• Assurer un lien constant et personnalisé avec la clientèle en gérant efficacement les dossiers attribués.
• Prendre en charge les demandes spéciales, comme les essais produits, et veiller à leur bon déroulement.
• Collaborer avec les équipes internes pour faciliter l’expédition, les livraisons et le bon acheminement des commandes.
• Gérer la documentation courante en assurant son organisation, sa numérisation et son accessibilité.
• Prêter main-forte aux équipes de vente et de mise en marché pour les actions promotionnelles et la diffusion de matériel visuel.
• Mener des suivis réguliers auprès des partenaires afin de s’assurer de leur satisfaction et recueillir leurs impressions.
• Contribuer à des projets variés favorisant la visibilité des produits et la fidélisation des clients.
• Effectuer toutes autres tâches connexes.
• Si vous êtes prêt à relever de nouveaux défis, nous voulons vous rencontrer !
• L'usage du genre masculin n'est utilisé que pour alléger le texte.

Avantages

• Salaire compétitif selon l’expérience.
• Assurances collectives complètes (assurance vie, dentaire, etc.).
• Congés payés, horaire flexible, ambiance conviviale.
• Formation structurée et accompagnement dès le premier jour.
• Stationnement gratuit.
• Participation à des événements d’entreprise et un fort esprit d’équipe (très belle stabilité !).
• Entreprise stable depuis plus de 40 ans !
• Aliments distribués au niveau international !
• Possibilité de croissance.
• Accessible en transport en commun (Ville St-Laurent).

Exigences du poste

• Détenir un DEP ou DEC en bureautique, administration, secrétariat, comptabilité ou domaine connexe.
• Avoir minimum 2 ans d’expérience comme adjoint administratif, coordonnateur ou en service clientèle.
• Excellent bilinguisme, car 50 % de la clientèle est anglophone.
• Bonne connaissance de la suite Office.
• Expérience dans la distribution alimentaire (un atout).

Profil recherché

• Bonne gestion du temps et sens de l’organisation.
• Souci du détail.
• À l’aise dans les relations avec les collègues et les clients.
• Capacité à gérer plusieurs tâches à la fois.