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Conseiller au service à la clientèle

No. 774
19 février 2024
Lieu
Pointe-Claire
Salaire
47 000$ à 49 000$ par année, selon expérience
Catégorie de poste
Service à la clientèle
Type d'emploi
Permanent
Horaire
De jour, 8h00 à 17h00 du lundi au jeudi et 8h00 à 16h00 le vendredi
Est-ce que vous avez un intérêt pour le secteur automobile ? Vous êtes tanné de travailler les fins de semaine et de ne pas connaitre votre horaire à l’avance? Vous souhaitez acquérir de l’expérience en administration et service à la clientèle? Appliquez maintenant! Ça tombe bien, nous avons une place toute spéciale qui vous attend au sein de notre client situé à Pointe-Claire, mais spécialisé dans les demandes de concessionnaires à travers le pays. Votre rôle sera de guider la clientèle, compléter les commandes et donner les prix exacts: papeterie, pièces et fournitures, etc.!

Les tâches

  • Traiter chacune des commandes entrantes. Au besoin, suggérer des alternatives aux produits non disponibles.
  • Utiliser le téléphone, courriel ou clavardage : toutes les plateformes sont bonnes pour offrir un bon service à la clientèle.
  • Mettre à profit chacune de vos interactions avec les clients pour proposer des solutions personnalisées à leurs demandes.
  • Assurer un suivi des commandes en traitement et proposer proactivement des solutions aux clients.
  • Préparer et communiquer des devis aux clients.
  • Procurer un réel soutien à l’équipe des ventes externes.
  • Toujours dans l’optique d’offrir un excellent service, être disponible pour accomplir d’autres tâches connexes.
  • L'usage du genre masculin n'est utilisé que pour alléger le texte.

Avantages

  • Gros rabais sur la marchandise automobile en inventaire.
  • Horaire à temps plein et stable du lundi au vendredi.
  • Ensemble d’assurances collectives offertes.
  • Formation complète sur les services et produits de la compagnie.
  • Ambiance agréable et équipe accueillante.
  • Poste permanent à temps plein.
  • Stationnement disponible.

Exigences du poste

  • Vous avez fini vos études secondaires.
  • Vous avez de l’expérience dans un centre d’appels ? Excellent – c’est un atout!
  • Vous êtes complètement bilingue, français et anglais – oral et écrit.
  • Vous maîtrisez la suite Office.

Profil recherché

  • Vous êtes disponible à travailler en présentiel (aucun télétravail).
  • Vous avez le sens de l’écoute et le goût pour le contact.
  • Plusieurs projets à la fois ? Pas de problème. Vous avez un sens de l’organisation hors pair.
  • Établir des priorités vous semble d’ailleurs la meilleure façon d’être organisé.

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