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Coordonnateur service client

No. 1529
23 mai 2023
Lieu
Montréal
Salaire
Environ 60 000$ par année, selon l’expérience.
Catégorie de poste
Soutien administratif
Type d'emploi
Permanent
Horaire
De jour, de 7h à 15h30 (flexible), du lundi au vendredi, 37.5 heures par semaine.
Hybride entre le service à la clientèle et les ventes, le poste de coordonnateur vient appuyer une belle et grande équipe de représentants. Vous pouvez vous aussi prendre part à leur succès grandissant en faisant ce que vous faites de mieux : travailler de manière structurée, être attentif aux besoins des clients et offrir des solutions en un rien de temps. Par son souci de la qualité de ses services et de ses relations, notre client se démarque particulièrement dans le domaine de la distribution de mobilier à travers le Canada. Leur mission est simple : mettre à la disposition de toutes les possibilités de travailler dans des environnements professionnels innovants et qui priorisent le bien-être des utilisateurs. Quelle que soit l’ampleur des projets, notre client est toujours prêt à relever le défi en équipe.

Les tâches

  • Travailler en partenariat avec les représentants des ventes pour rassembler toutes les informations pertinentes (plans, coûts et spécifications) pour compléter diverses demandes de soumission.
  • Coordonner de A à Z le processus de commande : faire les suivis nécessaires avec les manufacturiers quant à la réception, l’expédition et la livraison des produits selon les échéanciers déterminés.
  • Assurer la vérification et la complétion des rapports de commandes.
  • Contribuer à la résolution d’imprévus (déficiences, retard de livraison, etc.).
  • Soutenir vos collègues chargés de projets avec des tâches comme l’entrée de commandes et la préparation de rapports.
  • Collaborer à la planification et à la gestion des ressources de divers projets.
  • Prendre part à toute autre tâche connexe pour le bon déroulement des opérations du département.
  • L’usage du masculin n’est utilisé que pour alléger le texte.

Avantages

  • Un régime d’assurances collectives payé entièrement par l’employeur pour un coup de pouce au quotidien.
  • Un cellulaire fourni pour bien vous équiper.
  • La possibilité de travailler en mode hybride selon vos besoins pour votre bien-être professionnel.
  • Le potentiel d’évoluer au sein de la compagnie en rejoignant l’équipe des ventes.
  • Des détails qui font toute la différence pour une ambiance de travail agréable : club social, stationnement, café, collations et bureaux au goût du jour !

Exigences du poste

  • Cumuler entre trois et cinq années d’expérience dans l’un des secteurs suivants : coordination de projet, soutien aux ventes et/ou service à la clientèle.
  • Posséder un diplôme d’études collégiales ou tout autre diplôme équivalent.
  • Maîtriser le français et l’anglais – parlé et écrit.
  • Connaître et utiliser habilement la suite MS Office, particulièrement Excel.
  • Être familier avec les plateformes informatiques et l’apprentissage de nouveaux logiciels.

Profil recherché

  • Vous avez des méthodes de travail de bureau qui se fondent sur l’organisation, la communication et la collaboration.
  • En structurant votre travail avec minutie, vous savez anticiper besoins et changements en un rien de temps.
  • Vous gérez habilement votre calendrier pour l’adapter aux priorités et aux échéanciers serrés.
  • Vous rayonnez par votre aptitude à trouver et à offrir des solutions adaptées aux clients que vous aidez.

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