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Vous savez répartir vous ressources habilement. Peut-être êtes-vous un champion du jeu Catan ou Risk ? À mi-chemin entre répartition et service à la clientèle, vous mettez à profit vos fortes méthodes d’organisation et votre professionnalisme pour tracer le succès complet de votre département. Vous aurez à coordonner routes, commandes et négociations pour assurer le meilleur des services avec les fournisseurs et clients. Leader dans la vente et la distribution de l’alternative au carburant la plus respectueuse de l’environnement, notre client offre une grande variété d’articles de différents secteurs. Ce sont des normes strictes qui dictent la qualité du produit de notre client, mais aussi la qualité de leur service à la clientèle. Ayant à coeur la satisfaction de chacun de ses clients, il cherche à impliquer innovation et efficacité dans les solutions qu’ils fournissent. Voulez-vous faire partie de l’équation ?

Les tâches

  • Répartition et coordination :
  • En première ligne, vous coordonnez l’horaire des entretiens et installations à la suite de la réception des demandes de services. Vous coordonnez les itinéraires et les activités en fonction de l’horaire établi et les remettez aux techniciens en plus de planifier l’entretien des véhicules et des équipements.
  • Achats, entrepôt et inventaire :
  • Vous entretenez une relation professionnelle avec les différents fournisseurs impliqués. Cela vous permet d’établir et négocier les diverses ententes, en plus d’assurer des suivis serrés sur les commandes, les possibles pénuries de produits et le paiement des factures. De plus, vous êtes disponibles pour recevoir les commandes et procéder à l’inventaire physique annuel.
  • Satisfaction des clients :
  • Vous répondez et assurez des suivis quant aux besoins des clients par plusieurs canaux : au téléphone et en succursale. En ce sens, vous leur offrez des conseils sur les meilleurs produits et services qui répondront au mieux à leurs besoins en plus d’en connaître les modalités et les garanties du manufacturier.
  • Gestion des ressources humaines :
  • En collaboration avec le directeur de succursale, vous participez à l’accueil, à l’intégration et au bien-être des employés. Vous êtes un point de contact important pour répondre à leurs questions et faites la promotion des normes de santé et sécurité au travail.
  • Pour le bon déroulement du département, vous prenez part à toute autre tâche connexe.
  • Si vous êtes prêt à relever de nouveaux défis, nous voulons vous rencontrer !
  • L'usage du genre masculin n'est utilisé que pour alléger le texte.

Avantages

  • Un régime d’assurance collective complet pour vous accompagner dans votre quotidien.
  • Un régime de retraite avec contribution de l’employeur pour planifier votre futur.
  • Un total de deux semaines de vacances dès le début de l’emploi.
  • Une entreprise bien implantée avec 10 succursales, dont deux en Ontario.

Exigences du poste

  • Vous avez 2 à 4 ans d’expérience dans un poste similaire.
  • Vous maîtrisez le français parlé et écrit, une connaissance intermédiaire de l’anglais est demandée.
  • Vous avez déjà occupé un poste de gestionnaire pour une petite ou moyenne équipe.
  • Vous détenez de l’expérience dans l’industrie du propane ou du CVAC, (système de chauffage, ventilation et air climatisé).
  • Toute expérience et certification en technique d’appareils au gaz est considérée comme un fort atout.

Profil recherché

  • Ambassadeur inné des valeurs qui vous interpellent, vous véhiculez la vision et mission de l’entreprise aux clients et aux collègues.
  • Avec « équipe » de tatoué sur le coeur, vous collaborez naturellement avec vos collègues et faites preuve de leadership.
  • Un service à la clientèle de qualité est important, vous personnalisez et adaptez vos approches pour chacun.
  • Avec vos méthodes d’organisations éprouvées, vous gérez aisément les priorités et les demandes quotidiennes.
  • Reconnu pour votre autonomie et professionnalisme, vous accomplissez toujours vos tâches avec rigueur.

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