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Préposé à la clientèle – Hybride

No. 406
21 novembre 2022
Lieu
Montréal
Salaire
44 253$ à 53 624$ par année (selon expérience)
Catégorie de poste
Soutien administratif
Type d'emploi
Permanent
Horaire
De jour, de 8h30 à 16h30 du lundi au vendredi
Assurément, votre expérience en administration et service client ne passe pas inaperçu ! Si vous désirez faire changement et pouvoir bénéficier de nombreux avantages, appliquez maintenant. Leader dans le domaine immobilier et du développement immobilier responsable, notre client, une société paramunicipale, est présentement à la recherche d’un préposé à la clientèle. Nous cherchons quelqu’un qui désir s’impliquer, apprendre avec une passion pour l’administration et le service client !

Les tâches

  • Accueillir les clients/visiteurs et répondre aux demandes de renseignements.
  • Au besoin, aviser vos collègues de l’arrivée du client et/ou du visiteur.
  • Renvoyer les appels au personnel concerné, recevoir et traiter les informations si nécessaire.
  • Veiller à ce que le document d’information générale soit mis à jour pour permettre au personnel d’accueil d’accomplir ses tâches quotidiennes.
  • Recevoir et traiter toutes les demandes d’information liées aux locations de logement, à la gestion des locations, y compris celles liées aux augmentations de loyer et aux demandes de service et de réparation de logement.
  • Veiller à rediriger les clients vers d’autres organisations au besoin (en but de maximiser le traitement des appels, limiter le nombre de répondants et améliorer la rapidité du service client).
  • Recevoir les paiements des loyers effectués à la réception.
  • Valider et compiler diverses données statistiques propres à son secteur.
  • Veiller à ce que les informations sur les plateformes numériques internes et externes de la société soit mis à jour.
  • Préparer le matérielle des activités d’accueil pour la clientèle.
  • Recevoir toute plainte de la Société et rediriger les informations au responsable attitré.
  • Effectuer toutes autres tâches connexes par le poste.
  • Si vous êtes prêt à relever de nouveaux défis, nous voulons vous rencontrer !
  • L’usage du genre masculin n’est utilisé que pour alléger le texte.

Avantages

  • Un régime d’assurances collectives payé à 100% par l’employeur après la période de probation (couvre les médicaments à 90%, les dents à 80%, une assurance vie, une assurance invalidité et plus!).
  • Un régime de retraite à prestations déterminées avec cotisations partagées entre l’employé et l’employeur.
  • Opportunité de travailler en mode hybride (5 journées en télétravail étalées sur 2 semaines).
  • Facilement accessible en transport en commun (située près de la station BERRI-UQAM).
  • Organisation fermée et rémunérée durant le temps des fêtes.
  • Les vacances : 3 semaines dès l’embauche.
  • Les congés : 4 journées de congés mobiles et 10 journées de congés maladies (congés maladies payables à la fin de l’année).

Exigences du poste

  • Détenir un diplôme d’études collégiales en administration (ou discipline appropriée).
  • Au moins 2 ans d’expérience dans un poste de soutien administratif.
  • Expérience administrative dans le domaine municipal est un atout.
  • Bonne connaissance de la suite MS Office (Word et Excel surtout).
  • Bon niveau de bilinguisme / anglais et français – à l’oral et à l’écrit (en but de pouvoir répondre à la clientèle bilingue).

Profil recherché

  • Vous faites preuve de professionnalisme dans la gestion de vos dossiers et de vos relations avec autrui.
  • Vous avez une facilité à travailler en collaboration autant que de façon autonome.
  • Vous faites preuve d’initiative, une bonne gestion des priorités et du souci du détail.
  • Vous avez une excellente capacité d’adaptation aux différentes clientèles et une bonne tolérance au stress.

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