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Représentant au service à la clientèle

No. 1949
17 novembre 2022
Lieu
Pointe-Claire
Salaire
40 000$ par année
Catégorie de poste
Service à la clientèle
Type d'emploi
Permanent
Horaire
De jour, de 8h à 16h30, du lundi au vendredi
Depuis 1948, notre partenaire fournit des services de transport de haute qualité à sa clientèle. Ils sont actuellement à la recherche d'un représentant au service à la clientèle pour leur opération à Pointe-Claire. Si vous êtes ambitieux, dynamique et vous aimez obtenir la satisfaction en aidant les clients sur une base quotidienne, s’il vous plaît envoyez-nous votre CV!

Les tâches

  • Répondre aux questions du client par courriel ou par téléphone (fournir une preuve de livraison, rechercher les commandes perdues, donner des renseignements sur l’état des commandes, etc.).
  • Fixer des rendez-vous de livraison pour les expéditeurs.
  • Gérer les plaintes.
  • Informer les clients de l’état de leurs commandes.
  • Répondre aux questions des points de service à travers le Canada.
  • Supporter les autres départements, comme la facturation, au besoin.
  • Effectuer toutes autres tâches connexes.
  • L'usage du genre masculin n'est utilisé que pour alléger le texte.

Avantages

  • Entrée en poste rapide.
  • Gamme d’avantages sociaux complète.
  • Poste permanent.
  • Programme de partage des bénéfices.

Exigences du poste

  • Expérience de 6 mois à 1 an dans un poste connexe dans une compagnie de transport.
  • Expérience avec AS400, un atout.
  • Communication orale et écrite claire et concise en français et en anglais.
  • Maîtrise des logiciels MS Office (Word, Excel et Outlook).
  • Capacité de travailler dans un environnement où les choses évoluent rapidement.

Profil recherché

  • Être fiable et ponctuel.
  • Ouvert aux changements.
  • Être apte à faire des heures supplémentaires au besoin.
  • Avoir de l’initiative.

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