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Représentant au service à la clientèle - Hybride

No. 408
21 novembre 2022
Lieu
Longueuil
Salaire
Entre 45 000$ et 55 000$ par année (selon expérience)
Catégorie de poste
Service à la clientèle
Type d'emploi
Permanent
Horaire
De jour 8h00 à 17h00 du lundi au vendredi / 40h par semaine
Pour vous, rien n’est plus important que d’offrir un service à la clientèle de haut niveau et faire du développement des ventes internes ? Si vous aimez aussi travailler en équipe et cherchez de la stabilité auprès d’une compagnie en pleine croissance, ce poste est peut-être ce que vous recherchez ! Notre client, chef de file pour les matériels éducatifs et outils sensoriels, est à la recherche d’une personne qui aime travailler en équipe, a un sens élevé de la communication et désire se surpasser pour combler un poste de représentant au service à la clientèle pour son bureau à Longueuil.

Les tâches

  • Effectuer un suivi des demandes des clients.
  • Faire du développement des ventes internes.
  • Faire l’entrée des commandes.
  • Communiquer des contacts et compagnies auprès des services internes et externes.
  • Communiquer avec les clients (et compagnies) efficacement et rapidement.
  • Participer à l’amélioration des méthodes de travail.
  • Effectuer des appels et courriels afin de répondre aux demandes des clients.
  • Faire l’élaboration des nouveaux comptes afin d’optimiser les ventes (présentes et futures).
  • Faire de la saisie de données dans le système pour les commandes reçues.
  • Guider les clients dans leurs choix de commandes.
  • Aider les nouveaux clients auprès du compte web.
  • Faire un suivi et trouver des solutions lorsqu’il y a des retours, plaintes, ou autres.
  • Effectuer toutes autres tâches connexes.
  • Si vous êtes prêt à relever de nouveaux défis, nous voulons vous rencontrer!
  • L'usage du genre masculin n'est utilisé que pour alléger le texte.

Avantages

  • Travail en mode hybride (50/50).
  • Horaire flexible.
  • Les vendredis après-midi de congés tout l’été (juillet à août).
  • Trois semaines de vacances.
  • Entreprise nouvellement rénovée (environnement spacieux).
  • Environnement de travail positif.
  • Espace bistro avec café fourni.
  • Club social (avec participation de l’entreprise).
  • Rabais employé.
  • Stationnement disponible et gratuit.
  • Congés supplémentaires pour le temps des fêtes.

Exigences du poste

  • Avoir 3 à 5 ans d’expérience dans un poste similaire (ou expérience pertinente).
  • Maîtrise de MS Office.
  • Capacité d’exécuter plusieurs tâches à la fois.
  • Expérience avec le marché B2B.
  • Connaissance du domaine de l’éducation (un atout).
  • Bon niveau de bilinguisme – oral et à l’écrit (clientèle anglophone et francophone).

Profil recherché

  • Être axée sur le service à la clientèle, responsable et autonome.
  • Être axée sur la communication et le sens des priorités.
  • Avoir de l’initiative et un bon sens de l’organisation.
  • Établir de bonnes relations avec les clients, les entreprises et l’équipe de travail.

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