20$ à 24$ de l’heure selon expérience et qualifications
Catégorie de poste
Service à la clientèle
Type d'emploi
Permanent
Horaire
De jour, de 8h à 16h30, 40 heures par semaine, (hybride après la formation)
Tu es passionné par le service à la clientèle ? Tu aimerais joindre une entreprise qui a su faire son chemin dans le domaine de la technologie ?
Notre client est une importante figure dans le domaine de la conception et la vente de produits, d’accessoires et d’équipements de nettoyage commerciaux. Elle est actuellement à la recherche de deux représentants au service technique (service clientèle).
Les tâches
Maintenir un haut niveau de satisfaction client en clarifiant les besoins du client et en veillant à ce qu'ils soient satisfaits.
Être à l’avant-scène pour répondre aux besoins des clients.
Traiter les problèmes de relation client rapidement et de manière appropriée, escalader les problèmes conformément aux procédures établies,
Faire régulièrement la mise à jour du système ERP.
Entendre les plaintes les problématiques relayées par la clientèle et oeuvrer à trouver des solutions pérennes et satisfaisantes.
Veiller à la programmation des appels de service pour les réparations des appareils.
Faire un suivi rigoureux avec les employés et les partenaires pour les garanties et les retours d’équipements.
Effectuer toutes autres tâches connexes.
Si vous êtes prêt à relever de nouveaux défis, nous voulons vous rencontrer !
L'usage du genre masculin n'est utilisé que pour alléger le texte.
Avantages
Accessible en transport en commun.
Entrée en poste rapide.
Poste permanent à temps plein, sur le quart de jour.
Programme d’assurances collectives après trois mois de service continu.
Exigences du poste
Études collégiales ou expérience dans un domaine connexe.