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Représentant au service technique

No. 678
29 septembre 2022
Lieu
Brossard
Salaire
Salaire : 20
Catégorie de poste
Service à la clientèle
Type d'emploi
Permanent
Horaire
De jour, de 8h à 16h30, 40 heures par semaine (flexible)
Tu es passionné par le service à la clientèle ? Tu aimerais joindre une entreprise qui a su faire son chemin dans le domaine de la technologie ? Notre client est une importante figure dans le domaine de la conception et la vente de produits, d’accessoires et d’équipements de nettoyage commerciaux. Elle est actuellement à la recherche de deux représentants au service technique (service clientèle).

Les tâches

  • Maintenir un haut niveau de satisfaction client en clarifiant les besoins du client et en veillant à ce qu'ils soient satisfaits.
  • Être à l’avant-scène pour répondre aux besoins des clients.
  • Traiter les problèmes de relation client rapidement et de manière appropriée, escalader les problèmes conformément aux procédures établies,
  • Faire régulièrement la mise à jour du système ERP.
  • Entendre les plaintes les problématiques relayées par la clientèle et oeuvrer à trouver des solutions pérennes et satisfaisantes.
  • Veiller à la programmation des appels de service pour les réparations des appareils.
  • Faire un suivi rigoureux avec les employés et les partenaires pour les garanties et les retours d’équipements.
  • Effectuer toutes autres tâches connexes.
  • Si vous êtes prêt à relever de nouveaux défis, nous voulons vous rencontrer !
  • L'usage du genre masculin n'est utilisé que pour alléger le texte.

Avantages

  • Accessible en transport en commun.
  • Entrée en poste rapide.
  • Poste permanent à temps plein, sur le quart de jour.
  • Programme d’assurances collectives après trois mois de service continu.

Exigences du poste

  • Études collégiales ou expérience dans un domaine connexe.
  • Bilinguisme.
  • Très à l’aise en communication.
  • Connaissance de la Suite Office.
  • Aptitudes pour la mécanique.

Profil recherché

  • Être fiable et ponctuel.
  • Ouvert aux changements.
  • Avoir le sens de l’initiative.
  • Être organisé et structuré.

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