Entre 65 000$ à 70 000$ par année, selon l’expérience
Catégorie de poste
Service à la clientèle
Type d'emploi
Permanent
Horaire
De jour, de 7h à 16h, 38-40 heures par semaine
Notre client, une entreprise bien établie dans le secteur agroalimentaire, recherche un(e) représentant(e) au service à la clientèle qui connaît aussi les rouages du transport et de la logistique. En plus d’assurer le suivi auprès de la clientèle, la personne devra coordonner les expéditions, préparer les bons de commande pour les transporteurs et veiller à ce que chaque livraison soit planifiée avec précision.
Les tâches
Répondre aux appels et aux courriels des clients de façon professionnelle, courtoise et dans un délai raisonnable
Traiter et assurer le suivi des commandes manuelles et EDI dans le système ERP;
Coordonner les dates de livraison ainsi que les demandes particulières liées aux commandes
Communiquer efficacement avec les clients et l’équipe des ventes afin d’assurer un bon suivi des dossiers
Planifier les livraisons avec les partenaires de transport et l’équipe d’expédition
Assurer le suivi du processus logistique pour les commandes destinées à l’exportation
Effectuer les suivis nécessaires afin de s’assurer que les commandes sont traitées et livrées dans les délais prévus
Avantages
Assurance collective payée à 50 % par l’employeur, incluant les soins de santé, les soins dentaires, l’assurance vie et l’assurance invalidité
Régime de retraite offert par l’entreprise, avec des cotisations assumées à 100 % par l’employé
Stationnement disponible
3 semaines de vacances des la 1re journée
4 journées maladie par année
Produits de l’entreprise gratuits pour la consommation personnelle
Exigences du poste
Minimum de 5 ans d’expérience en service à la clientèle et en logistique, idéalement dans le secteur de la fabrication ou de la distribution alimentaire
Expérience en logistique, aisance avec la préparation de bons de commandes pour les transporteurs.
Bilinguisme français et anglais, à l’oral comme à l’écrit pour la clientèle en Ontario (40%)
Expérience avec un système ERP, notamment Sage 300, un atout
Expérience avec les commandes EDI, notamment auprès de grandes chaînes de détail