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Ne cherchez pas ailleurs – ce poste est offert en exclusivité via Bédard Ressources! Notre client, un joueur clé du secteur alimentaire et des boissons à l’échelle internationale, recherche une personne vive, dynamique et orientée client pour occuper le rôle de responsable au service à la clientèle. Son siège social à l’Île-des-Sœurs bouillonne d’activités – si vous aimez les journées qui passent vite, les échanges variés et le travail bien fait, vous allez adorer!

Les tâches

  • Gérer les commandes des clients canadiens et américains avec efficacité et sourire (même au téléphone!).
  • Confirmer les dates de livraison et les quantités — rien ne vous échappe!
  • Saisir les commandes dans le système et sur les portails des entrepôts 3PL.
  • Vérifier les bons de livraison et assurer un suivi proactif.
  • Gérer les imprévus (pénuries, retards) avec calme et solutions.
  • Garder un œil attentif sur la rotation des stocks.
  • Participer à la préparation des rapports de ventes hebdomadaires.
  • Vérifier les factures.
  • Être partant pour donner un coup de main ici et là — esprit d’équipe recherché!
  • Effectuer toute autre tâche connexe.
  • Si vous êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis, nous voulons vous rencontrer!
  • L'usage du genre masculin n'est utilisé que pour alléger le texte.

Avantages

  • Une entreprise en croissance constante et une équipe qui carbure à l’énergie positive!
  • Salaire compétitif (55 000 $ et + selon votre expérience).
  • Assurances collectives (santé, dentaire, etc.).
  • Contribution de l’employeur à un REER.
  • Activités d’équipe, ambiance conviviale et gestion humaine.
  • Vacances et congés payés — parce que l’équilibre, c’est important.
  • Possibilités réelles d’évolution.
  • Horaire flexible pour mieux gérer votre quotidien.
  • Stationnement gratuit ou accès facile en transport en commun.
  • Formation complète, accompagnement solide dès le jour 1.
  • Une stabilité à long terme dans une entreprise bien implantée (30+ ans d’expertise!).

Exigences du poste

  • DEP ou DEC en bureautique, secrétariat, administration ou autre domaine connexe.
  • Détenir minimum 2 ans dans un poste de service à la clientèle ou commandes.
  • Être parfaitement bilingue car 50% de la clientèle est anglophone.
  • Maîtrise de MS Office (surtout Excel- intermédiaire).

Profil recherché

  • Vous avez de la personnalité, de l’entregent et aimez vraiment le contact client.
  • Vous êtes structuré(e), autonome et vous ne perdez pas le nord sous pression.
  • Vous adorez jongler avec plusieurs tâches et résoudre les imprévus.
  • Vous avez un excellent sens du détail et un instinct pour l’amélioration continue.
  • Vous aimez apprendre, évoluer et faire partie d’une équipe qui avance.

Conseiller pour ce poste

Cristina Andreea Cismasiu
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