45 000$ à 55 000$ annuellement, selon l’expérience
Catégorie de poste
Service à la clientèle
Type d'emploi
Permanent
Horaire
De jour, 9h à 17h
Vous rêvez de faire partie d’une entreprise conviviale et en pleine expansion ? Vous avez de l’expérience dans le développement et le maintien de relations durables avec la clientèle ? Vous avez de l’expérience dans les entreprises manufacturières ? Vous avez également une facilité dans les communications avec la clientèle anglophone ? Nous avons le poste pour vous !
Notre client, en activité depuis 1975 et situé à Boucherville, œuvre dans le domaine des communications et des radiofréquences. Il recherche activement une personne pour compléter son équipe comme spécialiste du service à la clientèle.
Les tâches
Effectuer les communications avec la clientèle et les fournisseurs en relation avec les départements à l’interne concernant les produits et services de l’entreprise.
Assurer la communication entre les départements à l’interne (l’équipe des ventes, des achats, marketing, la production, etc.).
Effectuer le suivi des échéanciers et des demandes avec les clients et les fournisseurs.
Offrir des conseils, résoudre des problèmes et guider la clientèle vers les produits et services appropriés.
Répondre aux appels, aux courriels et aux messages et effectuer les suivis.
Traiter les demandes de soumissions et de commandes provenant des clients.
Assurer la satisfaction des clients.
Respecter une cadence de travail et les échéanciers.
Offrir des ventes incitatives.
Effectuer l’entrée de donnée pour conserver les interactions avec les clients et les fournisseurs.
Effectuer toutes autres tâches connexes.
L’usage du genre masculin n’est utilisé que pour alléger le texte.
Travail hybride: 3 jours en présentiel et 2 en télétravail.
Ambiance de travail conviviale.
Possibilité d’avancement dans une entreprise en pleine expansion.
Exigences du poste
Expérience minimale de 2 ans en service à la clientèle, en ventes ou dans un domaine connexe.
Diplôme d’études secondaires.
Excellentes compétences en communication verbale et écrite en français et en anglais (bilinguisme exigé pour communiquer avec la clientèle anglophone).
Diplôme collégial ou formation dans un domaine connexe (un atout).
Connaissance des systèmes informatiques, incluant la suite Microsoft Office et les systèmes ERP.
Expérience dans une entreprise de communications / avec de l’équipement de communication RF (atout).