Embauche urgente
Tu es un pro du service à la clientèle, tu as la piqûre du voyage…et tu détestes quand tes amis font des fautes d’orthographe dans leurs textos ?
On a l’emploi idéal pour toi !
On est à la recherche d’un spécialiste en expérience client – clavardage pour assurer le succès d’un service de clavardage. #YUL
Les tâches
Répondre aux messages des passagers via le chat;
Rester à jour sur les processus passagers, services, commerces et informations pertinentes reliées à l’aéroport Montréal-Trudeau;
Vérifier le journal d’opérations des partenaires et la boite de courriels;
Faire une veille du site web d’Aéroports de Montréal afin de maitriser l’information qui s’y trouve;
Apporter un support pour les demandes d’informations;
Faire une veille des tendances en matière de clavardage sur d’autres sites web;
Transmettre toutes informations pertinentes au département d’expérience client;
Effectuer toutes autres tâches connexes pour le poste.
Si vous êtes prêt à relever de nouveaux défis, nous voulons vous rencontrer !
L'usage du genre masculin n'est utilisé que pour alléger le texte.
Avantages
Stationnement fourni à l’aéroport;
Assurance collective après 3 mois pour les postes de 4 jours semaine et plus;
Environnement de travail aéroportuaire stimulant;
Accessible en transport en commun à partir de la navette 747 disponible 24h sur 24
Formation offerte;
Télétravail possible.
Exigences du poste
Fortes capacités en communication écrite (clarté et synthèse);
Excellente maitrise de la grammaire française et anglaise;
Être disponible à travailler de jour en semaine.
Profil recherché
Bonne capacité de communication et d’autonomie;
Bonne capacité d’adaptation dans un contexte dynamique;