De jour et de soir; Du lundi au vendredi et la fin de semaine; Entre 32 et 37.5 heures par semaine.
Plongez dans l'univers captivant de notre salon de jeu en devenant le superviseur qui orchestrera une expérience de jeu inoubliable pour les clients, tout en prenant soin de chaque aspect de notre équipe sur le plancher. Si vous êtes prêt à mener une équipe passionnée d'animateurs de jeu et d'ambassadeurs du service à la clientèle vers de nouveaux sommets, alors cette opportunité est faite pour vous.
Rejoignez l’équipe de la Société des casinos, reconnue à l’échelle provinciale dans le secteur du divertissement, à créer une ambiance électrique où le plaisir et le professionnalisme se rencontrent, assurant ainsi un environnement de travail dynamique et stimulant.
Les tâches
Architecte de l'emploi du temps : vous élaborerez et gérerez les horaires des membres de l’équipe, assurant ainsi une présence optimale sur le plancher tout en offrant flexibilité et équilibre.
Maître de cérémonie des remplacements et des pauses : vous coordonnerez les rotations pour maintenir une ambiance vibrante et accueillante en tout temps.
Guide du développement de l'équipe : vous organiserez des formations et des séances de coaching pour cultiver l'excellence et l'épanouissement professionnel de l’équipe.
Visionnaire des besoins en personnel : vous anticiperez et répondrez aux exigences des clients en évaluant constamment les besoins en personnel et en ressources.
Pilote de la communication : vous favoriserez une communication transparente et engageante au sein de l'équipe, garantissant ainsi un climat de confiance et de collaboration.
Architecte de la qualité : vous superviserez directement les activités sur le plancher, garantissant le respect des normes de qualité et la satisfaction des clients.
Partenaire de la performance : vous collaborerez avec les autres services pour offrir une expérience client fluide et cohérente, tout en rapportant régulièrement à la direction les succès, les défis et les possibilités d'amélioration de l’équipe.
Effectuer toutes autres tâches connexes.
Le genre masculin n'est utilisé que pour alléger le texte.
Avantages
Un travail pas comme les autres : oubliez la routine ennuyeuse ! Ici, chaque jour est une aventure remplie de rires et de rencontres mémorables.
Possibilités de formation : vous aurez accès à des formations et ateliers pour enrichir vos compétences et connaissances, vous permettant de progresser dans votre carrière.
Uniforme inclus : en plus de travailler dans une atmosphère de fête, vous recevrez un salaire compétitif et un uniforme pour briller de mille feux.
Exigences du poste
Diplôme d'études secondaires (DES) obtenu.
Deux ans d’expérience en gestion de personnel.
Expérience démontrée en service à la clientèle, de préférence dans un environnement dynamique et interactif comme l’événementiel.
Excellentes compétences en communication en français. Connaissance de l’anglais est un atout.
Rester informé sur les avancements dans le domaine culturel et sportif de la région.
Connaissance des jeux de casino serait un atout, mais ne vous inquiétez pas, vous recevrez une formation complète.