Acteur majeur et bien implanté dans le secteur du commerce de détail en milieu aéroportuaire, notre client s’est démarqué au fil des années grâce à son expertise, son sens de l’innovation et son engagement envers l’excellence du service à la clientèle. Il jouit d’une réputation solide, fondée sur la fiabilité, la qualité de son offre et sa capacité à créer des expériences positives pour les voyageurs.
L’entreprise propose un environnement de travail dynamique, structuré et valorisant, où le professionnalisme se combine à des valeurs humaines fortes. Chaque membre de l’équipe contribue de manière essentielle à l’efficacité des opérations et à la satisfaction de la clientèle, faisant de cette organisation un employeur de choix pour celles et ceux qui souhaitent évoluer dans un cadre stimulant, diversifié et orienté vers le service.
Les tâches
Placer l’expérience client au cœur de toutes les actions et décisions.
Agir comme modèle en matière de service, en accompagnant les employés directement sur le terrain et en valorisant les comportements exemplaires.
Contribuer à créer un environnement de travail positif où le respect, l’engagement et le plaisir sont encouragés.
Maintenir des relations harmonieuses avec les collègues et assurer une communication fluide.
Encadrer les employés afin de garantir la qualité et la constance du travail (coaching, rétroaction, mesures disciplinaires lorsque requis).
Gérer les situations complexes de service à la clientèle et assurer le bon suivi.
Veiller à la propreté, au visuel et à la présentation générale du magasin selon les standards établis.
Participer aux tâches opérationnelles telles que la réception de marchandises, la mise en marché, les retours, les opérations de caisse et les audits.
Apporter son soutien à la préparation des horaires et aux processus liés à la paie.
S’assurer du respect des politiques internes et des normes de santé et sécurité.
Assumer les responsabilités de détenteur de clé, incluant l’ouverture et/ou la fermeture du magasin.
Effectuer toutes autres tâches connexes.
Si vous êtes prêt à relever de nouveaux défis, nous voulons vous rencontrer !
L’usage du genre masculin n’est utilisé que pour alléger le texte.
Avantages
Avantages sociaux après 3 mois.
Un environnement de travail stimulant, humain et axé sur la collaboration.
Poste permanent.
Réductions sur certains articles.
Exigences du poste
Diplôme d’études secondaires ou équivalent.
Un an ou plus d’expérience en commerce de détail ou en service (atout important).
Grande disponibilité pour travailler selon divers quarts, incluant tôt le matin, tard le soir, fins de semaine et jours fériés.
Excellente communication en anglais, pour servir la clientèle anglophone à 70 % du temps.
Capacité à gérer plusieurs tâches à la fois et à s’adapter rapidement aux changements.
À l’aise avec les chiffres et les tâches administratives de base.
Aptitude à soulever des charges pouvant aller jusqu’à 40 lb, à rester debout pendant de longues périodes, à se pencher, ainsi qu’à monter et descendre des échelles.
Expérience solide en vente ou en service à la clientèle dans un environnement dynamique.
Respect des politiques internes et des normes éthiques de l’entreprise.
Disponibilité pour un horaire minimal de 45 heures par semaine.