Disponibilité flexible requise (jour, soir et fin de semaine)
« La propreté est le reflet de l’ordre et de la rigueur. » Cette philosophie guide notre engagement quotidien dans la gestion des services d’entretien et d’hygiène. Depuis plus de 25 ans, notre partenaire, une entreprise solidement implantée dans le domaine du nettoyage et de la désinfection, se distingue par la qualité de ses services et son professionnalisme. Desservant une clientèle variée issue des secteurs public et privé, elle mise sur l’excellence opérationnelle et la satisfaction client pour bâtir des relations de confiance durables.
Dans le cadre de sa croissance, l’entreprise est à la recherche d’un(e) superviseur(e) des opérations. À ce poste clé, vous serez responsable de la coordination des équipes sur le terrain, du respect rigoureux des normes de qualité et du bon déroulement des opérations au quotidien. Votre rôle sera essentiel pour garantir un environnement propre, sécuritaire et accueillant, tout en assurant la satisfaction de la clientèle.
Le ou la candidat(e) idéal(e) est une personne proactive, organisée et dotée d’un leadership affirmé. Une expérience significative en gestion d’équipes dans le secteur de l’entretien industriel, institutionnel ou connexe est essentielle. Ce poste offre une belle opportunité de faire carrière dans un environnement structuré, stimulant et valorisant, au sein d’une entreprise en pleine expansion qui valorise le professionnalisme, l’engagement et le développement de ses talents.
Les tâches
Planifier, superviser et coordonner les opérations sur plusieurs sites (ressources humaines, matérielles et budgétaires).
Maintenir une communication proactive avec les clients et assurer un suivi efficace de leurs demandes.
Effectuer des inspections régulières et veiller au respect des standards de qualité et de sécurité.
Gérer les horaires, approuver les feuilles de temps et s’assurer de l’exactitude des données pour la paie.
Superviser la formation du personnel et l’intégration des nouveaux employés.
Encadrer, motiver et évaluer les membres de son équipe tout en assurant la gestion des performances et des situations disciplinaires.
Planifier et suivre les travaux périodiques.
Assurer le bon déroulement quotidien des opérations.
Veiller au respect des politiques de l’entreprise (santé et sécurité, environnement, éthique) par l’ensemble du personnel.
Gérer les tâches administratives liées à la coordination des opérations.
Effectuer toutes autres tâches connexes.
Avantages
Régime de retraite avec contribution de l’employeur et REER collectif.
Trois semaines de vacances, en plus des congés fériés et des congés de maladie payés.
Boni annuel basé sur la performance.
Voiture de fonction et téléphone cellulaire fournis.
Formation continue et accès à des opportunités de développement professionnel.
Environnement de travail agréable, stable et dynamique.
Opportunités de croissance et d’évolution professionnelle.
Exigences du poste
Au moins cinq ans d’expérience dans un poste similaire.
Excellentes compétences en communication en français et en anglais.
Maîtrise avancée de l’anglais (pour échanger avec les clients en anglais au quotidien, environ 50 % du temps).
Maîtrise de la suite bureautique (Word, Excel, Outlook).
Expérience en gestion d’équipes de 20 personnes et plus.
Connaissances en gestion de la qualité, en entretien ou en supervision (hôtellerie, restauration, etc.).
Profil recherché
Doté(e) d’un leadership naturel, capable de mobiliser et de guider une équipe avec confiance et efficacité.
Preuve de rigueur, savoir gérer les priorités et s’adapter facilement aux imprévus.
Excellent sens du service, de la communication et des relations interpersonnelles.
Autonome, organisé(e) et orienté(e) vers les résultats, avec le souci de maintenir des standards élevés de qualité.
Forte capacité à gérer plusieurs priorités et à s’adapter à des environnements changeants.