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Téléphoniste en centre d’appel

No. 768
10 février 2022
Lieu
Montréal
Salaire
15$ à 17$ de l’heure, selon expérience
Catégorie de poste
Service à la clientèle
Type d'emploi
Permanent
URGENT! Vous êtes disponible rapidement et vous avez de l’expérience en service à la clientèle ? Ce poste est pour vous! Oeuvrant dans le domaine des services funéraires, l’entreprise est à la recherche d’une personne débrouillarde et méticuleuse pour combler un poste de téléphoniste en centre d’appel pour son bureau de Montréal.

Les tâches

  • Répondre aux demandes des clients par téléphone.
  • Favoriser la satisfaction complète des clients en assurant un service exceptionnel et personnalisé.
  • Tenir un registre des appels.
  • Effectuer des suivis de contrats auprès de fournisseurs de services externes.
  • Identifier les besoins et transférer à la personne-ressource.
  • Effectuer toutes autres tâches reliées au poste.
  • Si vous êtes prêt à relever de nouveaux défis, nous voulons vous rencontrer!
  • L'usage du genre masculin n'est utilisé que pour alléger le texte.

Avantages

  • Accessible en transport en commun (Métro Laurier, Métro Parc).
  • Possibilité d’avancement.
  • Belle gamme d’avantages sociaux.
  • Horaire sur rotation (jours, soirs et fin de semaine).
  • Bureau à aire ouverte.

Exigences du poste

  • Bonne connaissance de MS Office.
  • Expérience d’au moins 1 an dans un poste similaire.
  • Bilinguisme essentiel.
  • À l’aise avec un système téléphonique.

Profil recherché

  • Personne souriante, dynamique, proactive, méticuleuse.
  • Axée sur le service à la clientèle.
  • Bon sens de l’organisation.

Conseiller pour ce poste

Maxime Tremblay Beaulieu
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