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Directrice des services sociaux et des programmes

No. 813
18 mars 2024
Lieu
Montréal
Salaire
Jusqu’à 90 000$ par année, selon l’expérience.
Catégorie de poste
Direction - Cadre
Type d'emploi
Permanent
Horaire
35 heures / semaine (être disponible pour rencontrer les équipes sur différentes horaires).
Notre client, une organisation de premier plan à but non lucratif et féministe, se spécialise dans l'offre d'un refuge sécurisé et de soutien aux femmes par la violence conjugale. Dans le cadre de son engagement continu envers cette cause cruciale, l'organisation recherche activement une directrice des services sociaux et des programmes. Ce poste nécessite une gestionnaire hautement qualifiée, capable de mobiliser les équipes dans un environnement syndiqué et possédant une expertise approfondie en matière de violence conjugale. La candidate idéale démontrera un leadership éprouvé, une compréhension solide des protocoles d'intervention, des politiques de protection et des meilleures pratiques pour accompagner les victimes de violence conjugale. En plus des avantages sociaux et jusqu'à cinq semaines de congés, avec un horaire flexible de 35 heures, vous aurez l'opportunité de relever plusieurs défis en tant qu'agente de changement aux côtés d'une équipe de professionnelles compétentes et d'une directrice générale engagée, qui met l'accent sur la réussite de l'organisation et qui est accessible et humaine.

Les tâches

  • Responsable du développement, de la gestion, de la coordination, de la mise en œuvre et de l'évaluation des services sociaux
  • Superviser, coordonner les opérations quotidiennes et la gestion de l'aspect clinique de l'organisation
  • Recruter, former et faire progresser une équipe de professionnelles chargées de fournir des services centrés sur le client.
  • Superviser, gérer les performances et soutenir le personnel professionnel impliqué dans divers programmes tels que l'immigration, la gestion des cas, le bénévolat, la santé mentale, l'accueil, les services et les programmes.
  • Évaluer, ajuster et restructurer les services et programmes existants pour garantir l'adoption des meilleures pratiques et répondre aux besoins de la communauté conformément à la mission de l'organisation.
  • Mettre en place des processus visant à optimiser la qualité, l'efficacité et l'efficience des services fournis.
  • Évaluer la satisfaction des clients et l'impact des services rendus, et apporter les modifications nécessaires.
  • Guider l'établissement des objectifs du département et le maintien/développement des services en accord avec le plan stratégique de l'organisation.
  • Établir des partenariats avec d'autres organisations communautaires, publiques et les parties prenantes.
  • Analyser les lois, règlements et tendances professionnelles pour évaluer leur impact sur les services de l'organisation.
  • Effectuer des tâches connexes pour soutenir les activités de l’organisation.

Avantages

  • Offre d'assurances collectives
  • Flexibilité horaire
  • Jusqu'à 5 semaines de congés et plusieurs jours de congé pour le bien-être personnel
  • Ambiance de travail collaborative pour accomplir la mission commune
  • Approche holistique de l'intervention

Exigences du poste

  • Diplôme de baccalauréat en travail social ou domaine connexe requis.
  • Possession d'une maîtrise constitue un avantage.
  • Au moins cinq (5) années d'expérience clinique directe et en gestion, incluant la supervision du personnels professionnelles.
  • Connaissance approfondie des systèmes cliniques et des réseaux de santé et services sociaux au Québec.
  • Maîtrise excellente du français parlé et écrit.
  • Compétences de leadership et aptitudes relationnelles remarquables, avec une capacité à établir et à entretenir des relations avec le personnel administratif, professionnel et la direction.
  • Expérience de gestion dans un environnement syndiqué.
  • Expérience préalable en VPI est fortement souhaitée, et une expérience avec des populations vulnérables est essentielle.
  • Compétences solides en analyse, planification et résolution de problèmes.

Profil recherché

  • Votre intelligence émotionnelle figure parmi vos plus grandes forces ; vous êtes empathique et à l’écoute.
  • Haut niveau de discrétion, de diplomatie, d'intégrité et de sensibilité à la confidentialité.
  • Votre sens du leadership est sans égal ; être en mode solution et entretenir une bonne relation avec vos paires est naturel.
  • Vos méthodes organisationnelles sont prises en modèle ; vous organisez votre journée en fonction des priorités.
  • Votre fibre autonome est ancrée en vous ; vous encouragez la flexibilité, le respect et la confidentialité dans l’accomplissement de votre rôle.

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